Терминът enshittification няма официален превод на български. Това е шансът да направя мой: Е-лайняване или О-лайняване например. Често enshittification се заменян от синонима crapification – сговняване, който се използва за мейнстрийм ситуации.
Автор на оригиналния термин е Кори Доктороу, писател и технологичен активист. Той го използва за първи път в блог пост през 2022, повтаря го отново в началото на 2023, в официална публикация за Wired. Думата се нуждае от година, за да стане част от професионалния жаргон и още година, за да e глобална. Няколко речника на английския език я избират за „дума на годината“ – в края на 2024.
Какво означава?
Доктороу определя еншитификацията като триетапен процес на деградация, през който преминават дигиталните платформи:
Етап 1: Всичко за потребителя
Платформата (мислете за Google, Amazon, Netflix, Facebook, TikTok и всяко едно приложение) е ориентирана към потребителя. Той, тя, ние, вие – всички, получаваме истинска стойност. Информацията, която ни трябва – с един клик. Яки филми – за един долар. Лесна връзка с всичките ни приятели – безплатно!
Етап 2: Експлоатация
Платформата е бизнес и трябва да започне да прави пари. След като потребителската база стане голяма, платформата започва да използва това внимание в полза на трети лица, рекламодатели и бизнес партньори. Информацията, която ни трябва, но с пет рекламни линка преди нея. Яки филми – но вече за 10 долара или за 75, ако не искате реклами. Връзката с всичките ни приятели още е безплатна, но е добавена дружба с тоалетна хартия, вафли и шпек. Това е фазата, в която услугата започва да горчи.
Фаза 3: Паническо извличане на максимална печалба
В крайна сметка, платформата се обръща и срещу бизнес клиентите си – рекламодатели и рекламни агенции, издателства, производители, продавачи, които вече са затънали и няма накъде да мърдат. Целта е да се изстиска максимална печалба, а качеството на услугата остава на далечен заден план.
Това ми напомня една от умните банкови кампании, които съм виждал. Билборд (на малка банка), на който пише: Колкото по-голяма е банката, толкова по-малък е клиентът. Той, тя, ние, вие – всички, получаваме… лайна, дори си плащаме за тях. Информацията, която ни трябва, не се намира с един органичен клик, зарита е под три страници платени публикации. Яки филми – няма. Връзката с всичките ни приятели е връзка с всички спамъри и скамъри на Земята.
Еншитификацията е лесен за диагностициране модел на деградация. За да започне, тя се нуждае от достатъчно голямо стадо овце, които са затворени в дигиталния обор. За това също има термин…
Екосистема
В началото на 90-те бизнес аналитикът Джеймс Ф. Мур прогнозира, че бъдещето принадлежи на „бизнес екосистемите“, взаимосвързани компании, работещи в обща среда — доставчици, дистрибутори и клиенти. Теорията е направена реалност от Microsoft, които затварят в един обор милиони потребители, които използват една и съща операционна система, браузер и „офис продукти“.
Но Microsoft са смотани, екосистема става „фешън“ дума, благодарение на Apple и няколко презентации на комуникационната акула Стив Джобс. Изведнъж всички искат да са като Apple, да заграждат в един обор разработчици, доставчици, бизнес клиенти и крайни потребители.
Защо това е важно за филмите?
Важно е, защото повечето филми вече се правят за и от стрийминг платформи, които са в трети етап на еншитификация, а някои в клинична смърт. Качеството на тези филми не се различава много от качеството на банерите за хазартни компании.
Важно е и за Холивуд, който изгради филмови екосистеми: Вселената на Marvel, Вселената на Star Wars, Вселената на DC, Магическият свят на Хари Потър, динозаври, хобити, тайни агенти. Всяка от тези екосистеми е в етап на еншитификация. Филмите не продават билети. Електронните игри не се играят. Развлекателните паркове западат. Тонове пластмасови сувенири залежават.
Обясненията или извиненията са различни: вирусът бил променил навиците, каналите били се сменили, това поколение – онова поколение, расизъм и… всички сме фашисти. Никой не казва простата истина. Продуктът е… лайна.
Свързани публикации: